よくある質問■ 配送に関して
・配送料はいくらですか?
全国一律 550円 ※北海道・沖縄・離島 880円 ご注文金額 5,000円以上で送料無料 ・配送方法とお届までの日数は? 配送会社:佐川急便 通常配送は、ご注文完了後 2〜4日にお届けします。 お取り寄せ商品は、入荷後の発送になります。メーカーの在庫状況によってはお時間いただきます。 ・国外への配送はできますか? 日本国内のみ配送可能です。 国外への配送はお受けできません。 ■ ご注文・注文状況・配送状況の確認方法は?
ご注文の状況を確認したい場合は、「マイページ」にてご確認できます。 配送状況の確認は、発送完了メールの「配送追跡」よりご確認ください。 ・使用できる支払い方法は? クレジットカード決済・コンビニ決済・PayPay決済 ・ポイントの残高確認方法は? マイページの「ポイント」画面で、ご確認ください。 ■ 返品・返品はできますか?
原則、不良品や注文内容と異なる商品、配送中に破損した商品は返品可能です。 お客様都合による理由の場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。 詳しくはご利用ガイドをご確認ください。 ・返品方法は? 当店へ着払いにてお送りください。 ・返金までの期間 [クレジットカード決済] お客様のカード締日に合わせて返金されます。具体的な返金日や返金方法はお客様ご自身より カード会社へお問合せいただくとご確認いただけます。 [コンビニ決済] 当店よりお客様ご指定口座へ返金します。返品商品到着時より2営業日以内に返金いたします。 [PayPay決済] 注文キャンセル処理後に返金されます。購入者様への返金処理までにお時間をいただく可能性ございます。 数日経過しても返金されない場合は当店までご連絡ください。 ■ e-fitproについて・会社情報はどこで見れますか?
「会社概要」よりご確認ください。 |